ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Budapest 2026.09.29.
1. HATÁLY
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a ZG Lighting Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-881069; székhely: 1134 Budapest, DC Offices Váci út 49; a továbbiakban: „Társaság”) és ügyfelei között a Társaság által értékesített termékekre, nyújtott szolgáltatásokra, rendelkezésre bocsátott szoftverekre vonatkozóan létrejövő szerződésekre (a továbbiakban: „Szerződés”) alkalmazandók. Az ÁSZF eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Felek között létrejövő valamennyi jövőbeli szerződéses jogviszonyra is alkalmazandó.
A Társasággal Szerződést kötő ügyfelek a továbbiakban „Ügyfél”; a Társaság és az Ügyfél a továbbiakban együttesen „Felek”, a Társaság által értékesített termékek a továbbiakban „Termékek”, a Társaság által nyújtott szolgáltatások a továbbiakban „Szolgáltatások”, a Társaság által rendelkezésre bocsátott szoftverek a továbbiakban „Szoftverek” (a Termékek, Szolgáltatások és Szoftverek együttesen a továbbiakban: „SZOLGÁLTATÁSOK”) megjelöléssel szerepelnek az ÁSZF-ben.
1.2. A Felek között létrejövő Szerződések vonatkozásában kizárólag a Társaság jelen ÁSZF-e alkalmazandó. Az Ügyfél általános szerződési, beszerzési vagy egyéb szerződéses (minta)feltételei csak abban az esetben válnak a Szerződés részévé, ha azok alkalmazását a Társaság kifejezetten és írásban elfogadta. Az Ügyfél feltételeinek hallgatólagos elfogadása – ideértve a Társaság általi szerződésszerű teljesítést is – kizárt. A Felek között létrejövő Szerződések vonatkozásában a Felek kifejezetten kizárják a Ptk. 6:63. § (5) bekezdése szerinti üzletági vagy a Felek között korábban megegyezett szokások, kialakult gyakorlat, továbbá a Ptk. 6:87. §-a szerinti, a Felek között korábban kötött megállapodások alkalmazását.
1.3. A Társaság jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor módosítani azzal, hogy a Társaság honlapján (https://www.zumtobel.com/hu-hu/index.html) közzéteszi a frissített változatot. A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően létrejött Szerződésekre alkalmazandó.
1.4. A jelen ÁSZF kizárólag a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerinti vállalkozásokkal kötött Szerződésekre alkalmazandó. Amennyiben az Ügyfél a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja illetve 6:157.§ (3) értelmében fogyasztónak minősül (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy vagy a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozás), úgy a jelen ÁSZF rendelkezései a Felek jogviszonyára nem irányadóak; ezen Ügyfelek részére a Társaság – kifejezett kérésre – egyedi ajánlatot és egyedileg megtárgyalt szerződési feltételeket biztosít.
2. AJÁNLATOK
2.1. A Társaság ajánlatai eltérő kifejezett rendelkezés hiányában nem kötelező érvényűek, hanem kizárólag csak tájékoztató jellegűek. Ennélfogva nem minősülnek a Ptk. 6:64. §-a szerinti szerződéskötési ajánlatnak, hanem csak ajánlattételi felkérésnek. A Társaság a Szerződés létrejöttéig jogosult a tájékoztató jellegű ajánlatok visszavonására vagy módosítására.
2.2. Ha a Felek írásban másképp nem állapodnak meg, a Társaság által kifejezetten kötelező erejűként megjelölt ajánlatok esetében az ajánlati kötöttség az ajánlat keltétől számított három hónapig áll fenn.
2.3. A Társaság által készített összes katalógus, műszaki leírás, árlista vagy hasonló dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű és nem minősül ajánlatnak. A Társaság törekszik arra, hogy ezek a dokumentumok a nyomdába adáskor teljesek és helyesek legyenek, de nem garantálja a hibamentességüket. A Társaság nem vállal felelősséget az ilyen dokumentumokon alapuló mérési hibákból, leírásokból, használati ajánlásokból vagy hasonlókból eredő károkért, kivéve, ha ezen dokumentumok a Felek kifejezett rendelkezése alapján a Szerződés részévé váltak.
3. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1. Az Ügyfélnek a SZOLGÁLTATÁS nyújtására vonatkozó megrendelése szerződéskötési ajánlatnak minősül. A Szerződés csak a megrendelés Társaság általi írásbeli visszaigazolásával (beleértve az egyszerű e-mailben történő visszaigazolást is) jön létre. Az ajánlat kézhezvételének puszta visszaigazolása nem minősül az ajánlat elfogadásának.
3.2. A Társaság ajánlatától való eltérések (pl. szállítási kérések, határidők, kedvezmények stb. tekintetében) csak akkor válnak a Szerződés részévé, ha a Társaság azokat a megrendelés visszaigazolásának részeként kifejezetten írásban elfogadja.
3.3. Amennyiben az Ügyfél a megrendelésébe bizonyos specifikációkat, konfigurációkat és egyéb követelményeket foglal a Termékekre és Szolgáltatásokra, azok funkcionalitására, más (a Társaság által nem engedélyezett) Termékekkel vagy Szolgáltatásokkal való kompatibilitására és együttműködési képességére, valamint egy adott felhasználásra való alkalmasságára vonatkozóan és ezek a Szerződés részévé válnak, úgy az Ügyfél kizárólagos felelősséggel tartozik ezen információk, valamint az azok alapjául szolgáló információk helyességéért, pontosságáért és teljességéért, azokat a Társaság nem köteles ellenőrizni. Az Ügyfél szavatolja, hogy a Szerződés keretében a Társaságnak megadott információk teljesek, pontosak és valósak, és tudomásul veszi, hogy a Társaság esetleg nem tudja teljes mértékben teljesíteni a kötelezettségeit vagy gyakorolni a Szerződés szerinti jogait, ha nem ad teljes, pontos és valós információkat vagy utasításokat a Társaságnak. A Társaság figyelmeztetési kötelezettsége a Ptk. 6:240. § (1) bekezdése értelmében kizárt kivéve a Társaság számára felismerhető, nyilvánvalóan hibás olyan utasításokat, amelyek végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat megsértéséhez vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát.
3.4. Ha a Szerződés megkötése után olyan események következnek be, amelyek a Társaság által észszerűen nem befolyásolhatók és a Szerződés megállapodott feltételek szerinti teljesítését lehetetlenné teszik vagy a Társaság számára a rendes üzleti kockázatot nyilvánvalóan meghaladó, aránytalan többletterhet jelentenek (és amelyek kívül esnek az Ügyfél ellenőrzési körén kívül is), úgy a Társaság jogosult a Szerződéstől a még nem teljesített rész tekintetében elállni illetve a Szerződést felmondani.
4. ONLINE MEGRENDELÉSEK
4.1. Az Ügyfél által a Társaság online ügyfélportálján (a továbbiakban: „Portál”) leadott megrendelésekre az alábbi rendelkezések is vonatkoznak:
4.2. Miután az Ügyfél sikeresen elvégezte az ellenőrzési folyamatot, a Társaság jóváhagyását követően az Ügyfél hozzáférést kap a személyre szabott funkciókhoz. Az Ügyfél vállalja, hogy a személyes bejelentkezési adatokat, például a felhasználónevet és a jelszót bizalmasan kezeli. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Társaságot a jogosult személyek hozzáférési jogainak bármely, jelentős változásáról. E rendelkezés szerint az Ügyfél felelős az általa, illetve szervei, tisztségviselői, alkalmazottai, közreműködői és meghatalmazott képviselői általi megsértésének következményeiért.
4.3. Bármely személy, aki az Ügyfél bejelentkezési adataival azonosítja magát a Portálon, a Társaság felé felhatalmazottnak minősül az Ügyfél nevében a Portálon lehetséges valamennyi jogügylet végrehajtására, függetlenül attól, hogy ez a személy ténylegesen az Ügyfél-e vagy az Ügyfél felhatalmazott felhasználója. Az Ügyfél az Ügyfél bejelentkezési adataival a Társaság Portálján végrehajtott valamennyi jogügyletet az Ügyfélre nézve kötelezőnek fogadja el. Az Ügyfél fenntartja magának a jogot, hogy bizonyítsa, hogy egy külső harmadik fél az Ügyfél nevében jogosulatlanul azonosította magát a Portálon anélkül, hogy ezért az Ügyfelet felelősség terhelné. Ebben az esetben az Ügyfél nem felel a külső harmadik fél által jogosulatlanul végzett folyamatokért és jogügyletekért.
4.4. A Portálon keresztül kezdeményezett szerződéskötési folyamat és az összes kapcsolódó információ és jognyilatkozat közlése részben automatizáltan, e-mailben történik. Az Ügyfél ezért felelős azért, hogy a tárolt e-mail címe helyes legyen, és az e-mailek fogadását biztosítsa.
4.5. Az áruknak a Társaság Portálján történő bemutatása nem kötelező érvényű, és nem minősül a Szerződés megkötésére irányuló kötelező érvényű ajánlatnak. A Portálon leadott megrendelések az Ügyfél részéről a Társaság felé irányuló, kötelező érvényű vételi ajánlatnak minősülnek.
4.6. A vásárlási ajánlat beérkezését követően a Társaság által automatikusan elküldött megrendelés-befogadási értesítő kizárólag az Ügyfelet tájékoztatja a megrendelés beérkezéséről, és nem eredményezi a Szerződés megkötését. Az Ügyfél vételi ajánlatának elfogadására a Társaság külön, írásbeli formában (pl. egyszerű e-mailben is) küldött megrendelés-visszaigazolásával kerül sor, amely tájékoztat a megrendelés teljesítéséről (megrendelés-visszaigazolás) vagy az áru kiszállításáról (szállítási visszaigazolás).
4.7. A Szerződés megkötését követően a megrendelés Ügyfél általi módosítása csak a Társaság írásbeli hozzájárulásával és a 9.6. pontban foglalt feltételek mellett lehetséges.
4.8. A Társaság nem garantálja a Portál hibátlan működését, és kifejezetten kizárja a portál használatából eredő károkért való felelősséget. Kizárt továbbá minden felelősség és kötelezettség a hozzáférési zavarokért, például a Portál elégtelen vagy hiányos elérhetőségéért, illetve az információk és magyarázatok hibás továbbításáért a Portál használata során.
4.9. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Portál külföldről történő használatával megsértheti a külföldi jogszabályokat, pl. a Portálon alkalmazott titkosítási eljárások használatával. A Társaság minden felelősséget kizár e tekintetben.
5. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
5.1. Az egyes SZOLGÁLTATÁSOKRA vonatkozóan az adott (kötelező érvényű) ajánlatban vagy megrendelés-visszaigazolásban, illetve a megállapodás szerinti árlistában feltüntetett árak az irányadók. Minden ár euróban értendő és nem tartalmazza az áfát.
5.2. A Társaság fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél értesítése mellett a még nem teljesített vagy szállított SZOLGÁLTATÁSOK árait adott esetben kiigazítsa, hogy tükrözze a hozzárendelhető és igazolható közvetlen költségek változásait, ideértve a releváns árfolyamok és a nyersanyagárak változásait, egyéb gyártási, forgalmazási és munkaerőköltségek változásait, amennyiben ezek a változások meghaladják az eredeti közvetlen költségek öt százalékát (5%), és amennyiben ezek a változások a Szerződés megkötésének időpontja és a Termékek szállításának és/vagy a SZOLGÁLTATÁSOK teljesítésének időpontja között lépnek hatályba.
5.3. Fizetési feltételek
5.3.1. Hacsak a Felek kifejezetten másként nem állapodnak meg, az Ügyfél a teljes vételárat vagy díjat köteles előlegként megfizetni.
5.3.2. A hitelképességi vizsgálat eredményétől függően az 5.3.1. ponttól eltérően a Szerződés megengedheti az Ügyfél számára (i) a rögzített fizetési határidők szerinti fizetést; (ii) részletfizetést; (iii) a megrendelés feldolgozásának egyes fázisait, időszakait vagy mérföldköveit követően történő fizetést. 30 000 EUR összeget meghaladó megrendelés esetén a jelen pont szerinti részletfizetés engedélyezését a Társaság egyedi mérlegelés alapján biztosíték adásához kötheti.
5.3.3. A fizetési határidő a számla kiállításától számított 14 (tizennégy) nap. A fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor a számla teljes összege a Társaság bankszámláján jóváírásra kerül. A fizetési határidő betartásának szempontjából a számla jóváírásának dátuma a meghatározó. Abban az esetben, ha az Ügyfél 5.3.2. pont szerinti fizetési konstrukció esetén bármely fizetési határidővel késedelembe esik, a késedelem első napján az elmulasztott részletfizetésen felüli teljes még meg nem fizetett vételár is esedékessé válik. Az Ügyfél hozzájárul az elektronikus számlák fogadásához. Az elektronikus számlákat PDF formátumban, e-mailben küldi meg a Társaság az Ügyfélnek.
5.4. Részszállítások vagy részleges Szolgáltatások esetén a Társaság jogosult részszámlákat kiállítani.
5.5. Az 5.3.3 pont szerinti fizetési határidő eredménytelen lejártával az Ügyfél automatikusan késedelembe esik. Késedelem esetén az Ügyfél az évi 10%-kal növelt jegybanki alapkamatnak megfelelő késedelmi kamatot, valamint a törvényben meghatározott behajtási költségátalányt köteles megfizetni. A késedelmi kamat megfizetése nem érinti a Társaság teljes kártérítésre vonatkozó jogát.
5.6. A Társaság kártérítési vagy egyéb igényeinek sérelme nélkül a Társaságnak joga van az Ügyféllel kötött bármely Szerződés szerinti kötelezettségeinek teljesítését felfüggeszteni mindaddig, amíg az Ügyfél az esedékes tartozásait teljes egészében ki nem fizette.
5.7. Amennyiben az Ügyfél által fizetett összeg az egész tartozása kiegyenlítésére nem elegendő, azt elsősorban a költségekre, majd a kamatokra és végül a számlában foglalt tőkeösszegre kell elszámolni.
5.8. Abban az esetben, ha az Ügyfél ellen csőd-, felszámolási vagy más hasonló eljárást indítottak, az Ügyfél kényszertörlésére irányuló eljárást kezdeményeztek, az Ügyfél a jogutód nélküli megszüntetését határozta el, vagy a tevékenységét véglegesen megszünteti, és az eljárás megindításától számított 5 (öt) munkanapon belül nem bizonyítja hitelt érdemlően a Társaságnak a nem az Ügyfél által benyújtott eljárási kérelem megalapozatlanságát vagy ilyen bizonyítás ellenére az eljárás nem kerül megszüntetésre 60 napon belül, a Társaság jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani vagy attól azonnali hatállyal elállni, és a szerződéses vételár 100%-át meghiúsulási kötbér jogcímen érvényesíteni.
6. SZÁLLÍTÁS
6.1. Általános rendelkezések
6.1.1. A Társaság a Szerződésnek megfelelően értékesíti az Ügyfélnek a Szerződésben meghatározott mennyiségű Terméket.
6.1.2. Minden ár az INCOTERMS 2020 szerinti CPT (Carriage Paid To) paritás szerint értendő azzal, hogy a Társaság csak a földszinti kirakodás költségeit köteles viselni a rendeltetési helyen.
6.1.3. Hacsak a Felek kifejezetten másként nem állapodnak meg, a közölt szállítási határidők és szállítási időpontok nem kötelező érvényűek, és mindig a Termékek Ügyfél részére történő rendelkezésre bocsátásának és átadásának várható időpontjaként értelmezendők.
6.1.4. A Társaság – az együttműködési kötelezettsége figyelembevétele mellett – előteljesítésre is jogosult. A Társaság előteljesítése során az Ügyfél nem érvényesítheti a Társasággal szemben ebből fakadó többletköltségeit. A Társaság 5 nappal előzőleg értesíti az Ügyfelet a szállítás várható időpontjáról.
6.1.5. Ha kötelező szállítási határidő került megállapításra, az a következő időpontok közül a legkésőbbi időpontban kezdődik:
a) a Társaság írásbeli megrendelés-visszaigazolásának dátuma;
b) a SZOLGÁLTATÁS teljesítéséhez szükséges, az Ügyfélre háruló összes műszaki, kereskedelmi és egyéb előfeltétel teljesítésének időpontja;
c) az a nap, amikor a Társaság megkapja az Ügyfél által a teljesítés előtt fizetendő előleget, letétet vagy biztosítékot.
6.1.6. A megállapodott határidőig át nem vett Termékeket a Társaság az Ügyfél kockázatára és költségére tárolja, amiért az Ügyfél minden megkezdett naptári nap után észszerű tárolási díjat köteles fizetni. Ugyanakkor a Társaság jogosult továbbra is a Szerződés teljesítését követelni, vagy észszerű türelmi idő megállapítása után a Szerződéstől elállni.
6.1.7. A jelentéktelen hibák nem jogosítják fel az Ügyfelet a SZOLGÁLTATÁSOK átvételének vagy a vételár megfizetésének megtagadására, felfüggesztésére vagy visszatartására. A Társaság az ilyen hibákat észszerű határidőn belül orvosolja. „Jelentéktelen hibák” azok az eltérések vagy rendellenességek, amelyek nem akadályozzák a SZOLGÁLTATÁSOK működését és a specifikációknak megfelelő rendeltetésszerű használatát.
6.1.8. A Termékek szállításának teljesítési helye minden esetben a Társaság azon üzeme vagy raktára, ahonnan a Termékek Ügyfél részére történő feladására kerül sor. A kárveszély a teljesítési helyen száll át az Ügyfélre akkor is, ha a szállítás szerelés részeként történik vagy a szállítást a Társaság végzi vagy szervezi.
6.2. Mintaszállítások
6.2.1. Az Ügyfél kérésére a Társaság a szállítási programból származó Termékeket, mintákat tesztelési célból legfeljebb négy hétre rendelkezésre bocsáthatja, amely esetben a szállítás csak akkor minősül mintaszállításnak, ha azt a Társaság szállítólevelében és/vagy számlájában kifejezetten ilyennek jelöli. Lámpák, elektronikus kopóalkatrészek és egyedi gyártású Termékek mintaként nem szerezhetők be.
6.2.2. A Termékek mintaként történő szállítása esetén a számlázás a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint történik azzal, hogy a számlára a Társaság jóváírási bizonylatot állít ki, miután az Ügyfél a Termékeket a Termékek visszaadására irányadó határidő lejárta előtt, sérülésmentesen, eredeti csomagolásukban visszaküldte.
6.2.3. Ha a Termékeket az Ügyfél határidőn belül nem juttatja vissza a Társaságnak, azok a jelen ÁSZF alapján megvásároltnak minősülnek, és az Ügyfél köteles a kiállított számla teljes összegét megfizetni. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a visszaküldött Termékeket részben vagy teljesen kicserélték, módosították, megrongálták, vagy szerelési nyomok láthatók rajtuk.
6.3. Kis mennyiségű szállítások pótdíja
Minden olyan megrendelés esetén, amelynek nettó áruértéke nem éri el az 1.000 eurót (adók, vámok és költségek nélkül), a Társaság szállításonként 50 euró, kis mennyiségű rendelés utáni felárat számol fel. A Társaságnak felróhatóan bekövetkező utólagos szállítások vagy részszállítások kivételt képeznek e rendelkezés alól.
6.4. Tulajdonjog-fenntartás
A Társaság fenntartja a tulajdonjogot az általa szállított összes Termékre azok vételárának, valamint az esetleges kamatoknak és költségeknek a teljes kifizetéséig, továbbá jogosult ezt a tulajdonjog-fenntartást a teljes kifizetés beérkezéséig nyilvánosságra hozni, valamint bejegyezni a hitelbiztosítéki nyilvántartásba. Az Ügyfél köteles a Társaság kérésére haladéktalanul megadni minden adatot és nyilatkozatot, amely a tulajdonjog-fenntartás hitelbiztosítéki nyilvántartásba történő bejegyzéséhez szükséges.
6.4.1. Az Ügyfél a Társaság vételár-követelésének biztosítékaként engedményezi a Társaságra a tulajdonjog-fenntartás alá tartozó Termékek viszonteladásából származó követelését – még akkor is, ha azokat feldolgozták, átalakították vagy összekeverték –, és vállalja, hogy erről feljegyzést készít könyveiben és számláin. Az Ügyfél köteles a Társaság kérésére haladéktalanul megadni minden adatot és nyilatkozatot, amely az engedményezés hitelbiztosítéki nyilvántartásba történő bejegyzéséhez szükséges. Köteles továbbá tájékoztatni a Társaságot az átruházott követelésről és annak adósáról, rendelkezésre bocsátani a követelés behajtásához szükséges összes információt és dokumentumot, valamint értesíteni a harmadik fél adóst az átruházásról.
6.4.2. Az Ügyfél a Szerződés elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a Társaság kérésére haladéktalanul aláír minden olyan okiratot és nyilatkozatot, amely a tulajdonjog-fenntartás, illetve az engedményezés érvényességéhez vagy hitelbiztosítéki nyilvántartásba történő bejegyzéséhez szükséges.
6.4.3. A tulajdonjog-fenntartás alá tartozó Termékek lefoglalása vagy más igény érvényesítése esetén az Ügyfél köteles felhívni a figyelmet a Társaság tulajdonjogára, és haladéktalanul értesíteni a Társaságot.
7. SZOLGÁLTATÁSOK
7.1. A Társaság a Szerződésben foglaltaknak megfelelően, az abban megállapított mértékben és az abban vagy az árlistában megállapított árakon nyújtja a Szolgáltatásokat. A Szolgáltatások nyújtása a szokásos munkaidőben történik (hétfőtől csütörtökig 07:30 és 16:30 között, pénteken 07:30 és 12:00 között), amennyiben a Felek másként nem állapodnak meg.
7.2. Amennyiben a Társaság a Szolgáltatásokat az Ügyfél által meghatározott helyszínen nyújtja, az Ügyfél köteles a munkavégzés feltételeit (pl. munkaterület, energiaellátás, belépési jogosultság) saját költségén, kellő határidőben biztosítani. A helyszíni munkavégzés során a Társaság köteles betartani az alkalmazandó munkavédelmi jogszabályokat, valamint az Ügyfél által előzetesen, írásban igazoltan átadott helyi biztonsági előírásokat. Az Ügyfél fenti közreműködésének elmaradása vagy késedelme esetén a Társaság jogosult a Szolgáltatás nyújtását megtagadni, és az ebből eredő többletköltséget az Ügyfélre hárítani.
7.3. A 7. pont szerinti Szolgáltatások teljesítési helye az a hely, ahol az adott Szolgáltatást ténylegesen nyújtják; kétség esetén a Társaság telephelye.
8. SZOFTVER
8.1. A Társaság a Szerződésnek megfelelően szolgáltatásként biztosítja a Szoftvert az Ügyfél számára. Az Ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy ő és a végfelhasználók a webalkalmazásokat, mobilalkalmazásokat és a Szoftvert a vonatkozó Kiegészítő Felhasználási Feltételeknek és/vagy EULA-knak megfelelően használják, és adott esetben teljes biztonsági másolatot készítsenek a telepített Szoftverről. Szoftverhiba esetén az Ügyfél köteles a riasztási vagy hibaüzeneteket elküldeni a Társaságnak, és segíteni a Társaságot a Szerződés alapján használt Szoftver frissítésében vagy cseréjében.
8.2. Licencek
8.2.1. Amennyiben a Felek másként nem állapodnak meg, ha a Társaság a Szoftvert szolgáltatásként biztosítja az Ügyfél számára, a Társaság az Ügyfélnek nem kizárólagos, nem átruházható, további felhasználási engedély (allicenc) nyújtására nem jogosító jogot biztosít a Szoftver használatára annak funkciói keretein belül és a Társaság által jóváhagyott felhasználási célnak megfelelően, az Ügyfél székhelye szerinti állam területére korlátozva, a Szerződés időtartamára és a licencdíjak időben történő megfizetésének függvényében.
8.2.2. Amennyiben a Felek másként nem állapodnak meg, ha a Társaság olyan Termékeket értékesít az Ügyfélnek, amelyekbe Szoftver van beágyazva, a Társaság az Ügyfélnek világszerte érvényes, nem kizárólagos, átruházható és további felhasználási engedély (allicenc) nyújtására jogosító jogot biztosít a beágyazott Szoftver használatára annak funkcionalitásainak keretein belül és azzal a Termékkel összefüggésben, amelyre a szállításkor előre telepítve volt, a licencdíjak és a Termékek vételárának időben történő megfizetése mellett.
8.3. Az Ügyfélnek tilos: (i) a Szoftvert vagy annak bármely részét visszafejteni, szétszerelni vagy dekompilálni, kivéve, ha az ilyen korlátozást az alkalmazandó kógens jogszabály kifejezetten nem engedni; (ii) eltávolítani, megváltoztatni vagy megrongálni a Szoftveren található szerzői jogi vagy egyéb tulajdonjogi vagy szellemi tulajdonjogi megjegyzéseket; (iii) a Szoftvert felhasználva szoftverfejlesztő készleteket vagy kapcsolódó termékeket fejleszteni vagy gyártani, illetve ilyen termékeket bármilyen módon forgalmazni vagy terjeszteni; (iv) a Szoftverre további felhasználási engedélyt (allicencet) adni vagy azt terjeszteni, illetve a Társaság Termékei nélkül, különálló komponensekként rendelkezésre bocsátani; (v) alterjesztőket kijelölni, kivéve, ha azt a jelen megállapodás kifejezetten engedélyezi; (vi) a Szoftvert egyébként terjeszteni vagy egyéb módon átruházni harmadik felekre, kivéve, ha azt a jelen ÁSZF vagy a Társaság és az Ügyfél közötti írásbeli megállapodás kifejezetten engedélyezi; (vii) pert indítani vagy egyéb módon igény érvényesíteni a Társaság, annak licencadói vagy más ügyfelek ellen bármely bíróság vagy közigazgatási hatóság előtt azzal az állítással, hogy a Szoftver vagy a dokumentáció, vagy azok bármely része, illetve a Szoftver vagy a dokumentáció használata, megvalósításai vagy egyéb származékos művei sértik az Ügyfél vagy bármely harmadik fél szellemi tulajdonjogait; (viii) a Szoftvert (vagy annak bármely részét) másolni, exportálni, reexportálni, arra további felhasználási engedélyt (allicencet) nyújtani, bérbeadni, kölcsönadni, lízingelni, nyilvánosságra hozni, eladni, forgalmazni, újra licencbe adni, illetve a Szoftver (vagy annak bármely része) használatát engedélyezni, amennyiben erről kifejezetten másképp nem állapodtak meg a Felek.
8.4. A Társaság által a Termékekkel, a Szoftverrel és a Szolgáltatásokkal kapcsolatban biztosított vagy a Társaság bármilyen formában készített összes dokumentáció, például felhasználói kézikönyvek vagy utasítások, katalógusok, specifikációk, adatok, rajzok, tervek, tervrajzok vagy egyéb dokumentumok vagy információk, beleértve az elektronikus vagy nyomtatott formát is („dokumentáció”), a Társaság szellemi tulajdonában maradnak. A dokumentációt a Társaság nem értékesíti az Ügyfélnek, hanem csak a Szerződés időtartamára és céljára nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad. Hacsak másképp nem állapodnak meg, a dokumentációban szereplő szellemi tulajdon a Társaságot vagy a Társaság által kijelölt személyt illeti. Az Ügyfél a dokumentációt kizárólag a jelen ÁSZF-nek megfelelően használhatja, teheti közzé, másolhatja vagy hozhatja nyilvánosságra.
8.5. Licencdíjak
A Szoftver használata licencdíjakhoz kötött, a Szerződésben foglaltaknak vagy az abban hivatkozott árlistának megfelelően.
A Szoftver használata licencdíjakhoz kötött, a Szerződésben foglaltaknak vagy az abban hivatkozott árlistának megfelelően.
8.6. Harmadik felek tulajdonjoga
8.6.1. Ha harmadik fél az Ügyféllel szemben alapos igényt támaszt azzal az indokkal, hogy a Szoftver vagy annak komponensei, valamint a Társasággal fennálló szerződéses jogviszony keretében az Ügyfélnek átadott és általa használt információk, utasítások vagy adatok használata sérti a harmadik fél szellemi tulajdonjogait és az azokhoz kapcsolódó jogait, a Társaság kártalanítja az Ügyfelet, amennyiben az Ügyfél betartja az alábbi rendelkezéseket:
a) azonnali írásbeli értesítést küld a Társaságnak legkésőbb 14 nappal azután, hogy az Ügyfél tudomást szerzett az igényről, vagy korábban, ha az alkalmazandó jogszabályok ezt előírják;
b) az Ügyfél a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ismerheti el a követelést, nem mondhat le igényről, nem köthet egyezséget és nem tehet olyan nyilatkozatot, amely a Társaság felelősségét vagy a védekezés lehetőségeit hátrányosan érintheti. Az Ügyfél köteles a Társasággal a védekezés során együttműködni, és a Társaság jogosult a védekezés és az esetleges egyezségi tárgyalások szakmai irányítására, valamint az Ügyfél részére jogi képviselőt kijelölni.; és
c) az Ügyfél köteles a Társaság részére haladéktalanul rendelkezésre bocsátani a jogvita vagy igényérvényesítés szempontjából releváns valamennyi információt és dokumentumot, továbbá minden észszerűen elvárható segítséget megadni. Az Ügyfél köteles a Társaság vagy az általa kijelölt jogi képviselő részére a szükséges meghatalmazásokat kiadni, illetve lehetővé tenni, hogy a Társaság a jogvita rendezésében és a védekezés kialakításában ténylegesen közreműködhessen.
8.6.2. Ha a Társaságnak oka van feltételezni, vagy ha megállapítást nyer, hogy a Szoftver vagy annak bármely komponense megsértette egy harmadik fél tulajdonjogait, szerzői jogait vagy egyéb szellemi tulajdonjogait, a Társaságnak lehetősége van vagy a Szoftvert vagy annak érintett komponenseit úgy módosítani, hogy azok használata már ne jelentsen jogsértést (miközben lényegében megőrzi azok használhatóságát és funkcionalitását), vagy licencet szerezni azok további használatához. Ha ezek közül egyik lehetőség sem indokolt gazdaságilag, a Társaság jogosult az érintett Szoftver-alkatrész Ügyfélnek biztosított használati jogát megszüntetni, annak visszaszolgáltatását követelni, valamint az Ügyfélnek megtéríteni az ezzel kapcsolatban az Ügyfél által fizetett díjakat és nála felmerült költségeket.
8.6.3. A Társaság nem köteles kártalanítani az Ügyfelet, ha az utóbbi módosítja a Szoftvert vagy annak komponenseit, vagy a Szerződésben meghatározott felhasználási körön kívül használja azt, feltéve, hogy a jogsértési igény elkerülhető lett volna a Szoftver módosítatlan változatának használatával.
8.6.4. A jelen 8.6. pont – a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben – kimerítően szabályozza a Felek jogorvoslati lehetőségeit a szellemi tulajdonjogok és a kapcsolódó tulajdonjogok (jogcímhibák) megsértésével kapcsolatos kárigények tekintetében.
9. A TERMÉKEKRE, SZOFTVEREKRE ÉS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
9.1. Az Ügyfél a Termékeket, Szoftvereket és Szolgáltatásokat kizárólag rendeltetésszerűen, valamint a kézikönyvekben, útmutatókban, jótállási feltételekben és az ilyen Termékekre, Szoftverekre és Szolgáltatásokra alkalmazandó egyéb általános szerződési feltételekben szereplő, illetve a Társaság által a Szerződés teljesítésére alkalmazott vagy alvállalkozóként megbízott személyzet tagjai által megadott utasításoknak megfelelően használhatja.
9.2. A Társaság módosíthatja a Termékek kialakítását, anyagait, illeszkedését és kivitelezését, illetve megváltoztathatja a munkamódszereket, a kommunikációs rendszereket, a Szoftvereket vagy a Szolgáltatások egyéb elemeit és azok dokumentációját, feltéve, hogy ezek a változtatások nem érintik lényegesen a Termék vagy a Szolgáltatások működését. Eltérő megállapodás hiányában a Társaság nem garantálja a Termékek, Szoftverek és Szolgáltatások rendelkezésre állását, pontosságát, teljességét, megbízhatóságát, időszerűségét, teljesítményét vagy eredményét. Az Ügyfél a Termékeket, a Szoftvereket és a Szolgáltatásokat kizárólag a Szerződésben megállapodott alkalmazásokra és célokra használhatja.
9.3. Az Ügyfél a Társaság előzetes hozzájárulása nélkül nem végezhet (vagy nem engedélyezhet) semmilyen munkát a Társaság által a Szolgáltatások részeként szállított és/vagy használt Termékeken vagy Szoftvereken a specifikációknak megfelelő rendes használaton túl. Jogosulatlan cselekmények esetén a Társaság felfüggesztheti a Szolgáltatásokat mindaddig, amíg a Termék vagy a Szoftver vissza nem áll az eredeti, előírásoknak megfelelő állapotába, és az esetleges módosítások költségeit az Ügyfélre terhelheti. A jogosulatlan módosítás időtartama alatt, illetve az azzal okozati összefüggésben keletkező hibák tekintetében a Társaság mentesül a szavatossági és jótállási (garanciális) kötelezettségei alól. A Társaság (vagy a licencadók) tulajdonában lévő berendezéseken vagy Szoftverekben végzett minden módosítás a Társaság (vagy a licencadók) kizárólagos tulajdonát képezi, még akkor is, ha az ilyen módosításokat az Ügyfél végezte vagy az Ügyfél számára végezték.
9.4. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Termékek, a Szoftverek és a Szolgáltatások bizonyos jellemzői és funkciói a Társaság által megjelölt külső Szolgáltatások, például az áramellátás, az adattárolás, a hálózati kapcsolat és a kommunikáció rendelkezésre állásától és megfelelő biztosításától függenek. A Társaságnak nincs ellenőrzése ezen Szolgáltatások felett, ezért a Társaság a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig kizárja e tekintetben a felelősségét.
9.5. Az Ügyfél felelős minden olyan információért, megrendelésért, utasításért, anyagért és tevékenységért, amelyet az Ügyfél vagy az Ügyfél által megbízott harmadik felek (a Társaság alvállalkozói kivételével) nyújtanak vagy végeznek a Társaság által nyújtott Termékek, Szoftverek és Szolgáltatások kapcsán. A Társaságnak joga van támaszkodni az Ügyfél által szolgáltatott összes információ pontosságára és teljességére, még abban az esetben is, ha a Társaság adatgyűjtési, tervezési vagy auditálási Szolgáltatásokat nyújt. A Társaság kérésére az Ügyfél köteles haladéktalanul rendelkezésre bocsátani minden olyan egyéb információt, szolgáltatást vagy támogató szolgáltatást, amely az Ügyfél ellenőrzése alatt áll, és amely releváns a Társaság Szerződés szerinti teljesítése szempontjából.
9.6. Az Ügyfél által a Társaság által elfogadott bármely megrendelés lemondása, késleltetése vagy egyéb módosítása a Társaság előzetes jóváhagyásához kötött, és ez a jóváhagyás nem érinti a Társaságnak a Szerződés vagy a jogszabályok alapján rendelkezésre álló jogait vagy jogorvoslati lehetőségeit. Ha a Társaság az Ügyfél kérésére elfogadja a megrendelés vagy a Szerződés módosítását, ideértve a (részleges) lemondást, késedelmet vagy felfüggesztést, kiegészítést, kihagyást, módosítást, helyettesítést vagy a Termékek vagy Szolgáltatások kialakításának, minőségének, szabványának, mennyiségének, gyártási vagy teljesítési helyének (beleértve a sorrendet, mennyiségeket vagy időzítést) megváltoztatását (mindegyiket „módosításnak” nevezve), vagy beleegyezik egy változtatásba (i) az alkalmazandó törvények, rendeletek vagy ipari szabványok változása, (ii) vészhelyzetek, (iii) az Ügyfél által nyújtott pontatlan vagy hiányos információk, vagy (iv) az Ügyfélnek a Szerződés szerinti kötelezettségeinek elmulasztása miatt, az Ügyfél köteles haladéktalanul megtéríteni a Társaságnak az ilyen változtatások eredményeként felmerült összes kárát.
10. AZ ÜGYFÉL EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÖTELEZETTSÉGEI
10.1. Az Ügyfél saját költségén köteles a Társaság rendelkezésére bocsátani minden szükséges és megfelelő információt, megfelelő időben és a Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben, valamint köteles haladéktalanul teljesíteni minden egyéb szükséges együttműködési és szolgáltatási kötelezettségét a felelősségi körén belül.
10.2. Az Ügyfél együttműködési kötelezettségei minden esetben magukban foglalják:
10.2.1. A tervezett szállítás és/vagy SZOLGÁLTATÁS helyszínéhez való hozzáférés biztosítása, különösen a tervezési, telepítési és kivitelezési munkák elvégzése érdekében;
10.2.2. Kis értékű munkaeszközök (pl. irodai munkaállomások, írószerek stb.) biztosítása a helyszíni munkavégzéshez;
10.2.3. Hibaelhárítási kérelem esetén a hiba leírásának továbbítása, amely tartalmazza a lehető legtöbb részletet, valamint a hiba bekövetkezésének körülményeinek leírását;
10.2.4. A Társaság által megadott specifikációknak megfelelő szerverinfrastruktúra biztosítása (ha erről megállapodás született);
10.2.5. Hozzáférés biztosítása a szerverinfrastruktúrához az interneten keresztül a karbantartási és támogatási Szolgáltatások elvégzése érdekében;
10.2.6. Fizikai hozzáférés biztosítása a szerverinfrastruktúrához a helyszínen, különösen a karbantartási és támogatási Szolgáltatások elvégzése érdekében.
10.3. Az Ügyfél köteles a Társaság számára a Szerződés teljesítéséhez szükséges valamennyi információt és egyéb együttműködést időben és térítésmentesen biztosítani. Amennyiben a Szerződés teljesítése során bizonyos biztonsági óvintézkedéseket kell tenni vagy bizonyos biztonsági előírásokat be kell tartani, az Ügyfél köteles erről haladéktalanul írásban tájékoztatni a Társaságot. Amennyiben ehhez a Társaság személyzetének megfelelő képzésére van szükség, annak költségeit az Ügyfél viseli. Adott esetben vagy szükség esetén az Ügyfél köteles együttműködni a tervezési, telepítési és kivitelezési munkákban, valamint a karbantartási és támogatási Szolgáltatásokban, amennyiben a Társaság ezt kéri. Az Ügyfél különösen köteles időben és térítésmentesen biztosítani az erre a célra képzett személyzetet. Amennyiben a Társaság véleménye szerint az Ügyfél nem teljesíti kellőképpen ezeket az együttműködési kötelezettségeket, és ezáltal veszélyezteti a Társaság kötelezettségeinek teljesítését, a Társaság figyelmezteti az Ügyfelet. Ha a Társaság az Ügyfél késedelmes vagy elégtelen együttműködése miatt nem tudja megfelelően teljesíteni kötelezettségeit, a Társaság nem felel az ebből eredő következményekért és károkért, hanem azokért kizárólag az Ügyfél felel, és adott esetben köteles a Társaság kárait megtéríteni.
10.4. Az Ügyfél köteles haladéktalanul írásban vagy e-mailben értesíteni a Társaságot, ha olyan körülmények merülnek fel és válnak nyilvánvalóvá, amelyek a megállapodott határidők vagy időpontok be nem tartásához vezethetnek.
10.5. A telepítések végrehajtásához szükséges hatósági engedélyeket és harmadik felek engedélyeit az Ügyfél köteles beszerezni. A Társaság e tekintetben a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig kizárja a felelősségét.
10.6. Ha a Szerződés szerinti teljesítés feltétele az Ügyfél jóváhagyása, megerősítése vagy elfogadása a Társaság által benyújtott bármely javaslat, terv, munkaterv, tervrajz vagy elvégzendő tevékenység tekintetében, az Ügyfél köteles ezt a jóváhagyást, megerősítést vagy elfogadást a Szerződésben meghatározott határidőn belül, vagy ha határidő nincs meghatározva, a Társaság erre vonatkozó kérésének kézhezvételétől számított hét (7) napon belül kinyilvánítani. Ha az Ügyfél ezen időtartamon belül nem válaszol, jóváhagyását, megerősítését vagy elfogadását megadottnak kell tekinteni.
11. SZERZŐDÉSSZEGÉS
11.1. Amennyiben a Társaság késedelmes a Termékek szállításával, a Szoftver rendelkezésre bocsátásával vagy a Szolgáltatások nyújtásával, az Ügyfél észszerű – legalább 4 hetes – türelmi időt biztosít a Társaságnak a Szerződés teljesítésére. Ha a Társaság az így megadott türelmi időt a késedelmes kötelezettség teljesítése nélkül elmulasztja, az Ügyfél jogosult a Szerződéstől (amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg) teljes egészében, vagy (amennyiben a teljesítés már megkezdődött) a még nem teljesített rész tekintetében elállni illetve a Szerződést a még nem teljesített rész tekintetében felmondani.
11.2. Ha a SZOLGÁLTATÁSOK a megállapodott határidőn belül vagy a megállapodott időpontban nem teljesíthetők olyan körülmények miatt, amelyek (i) a Társaság ellenőrzési körén kívül esnek (különösen, de nem kizárólag vis maior, nyersanyaghiányból eredő nehézségek, működési korlátozások és leállások, valamint előre nem látható termelési zavarok, árvizek, viharok, hatósági rendelkezések és/vagy ellenőrzések, valamint egyéb előre nem látható körülmények), vagy (ii) az Ügyfél ellenőrzési körébe tartoznak (pl. anyaghiány, a telepítési helyszínhez való hozzáférés hiánya, hatósági engedélyek hiánya stb.), a Társaság mentesül a teljesítési kötelezettsége alól a körülmények fennállásának vagy azok hatásainak időtartamára, és nem esik késedelembe ezen SZOLGÁLTATÁSOK teljesítése tekintetében. Ebben az esetben a Társaság a korábban megállapodott áron felül felszámíthatja az ilyen késedelem miatt igazolhatóan felmerült összes indokolt többletköltséget (pl. raktározási költségeket, a Társaság saját erőforrásainak eredménytelen lekötéséből eredő belső, illetve az alvállalkozók hiábavaló igénybevételéből eredő költségeket stb.). Amennyiben a Társaságnál saját erőforrások igénybevételével merülnek fel ilyen többletráfordítások, azok a Társaság által szokásosan alkalmazott és megfelelően igazolt óradíjak alapján kerülnek elszámolásra.
12. SZAVATOSSÁG
12.1. A Társaság a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek mellett szavatolja, hogy a szállítások és a SZOLGÁLTATÁSOK a Szerződésnek megfelelően kerülnek teljesítésre, és lényegileg mentesek az anyagi és a jogi hibáktól. Az anyagi vagy jogi hiba fennállásának bizonyítási terhe minden esetben az Ügyfelet terheli és mindig lehetővé kell tenni a hiba reprodukálását. A hiba fennállásának vélelme kizárt.
12.2. Hacsak a Felek kifejezetten másként nem állapodnak meg, a Termékekre, a Szoftverekre és a Szolgáltatásokra vonatkozó kellékszavatossági idő a teljesítéstől számított 24 hónap. A kellékszavatossági idő a kárveszély átszállásának időpontjában kezdődik. A kicserélt vagy javított alkatrészre az eredeti kellékszavatossági idő lejártáig vonatkozik a szavatosság.
12.3. Hacsak kifejezetten másként nem állapodnak meg, a Társaság nem vállal jótállást és nem vállal más felelősséget a SZOLGÁLTATÁSOK egy adott célra való alkalmasságáért, sem azoknak a rendszereknek a működőképességéért és biztonságáért, amelyekbe az Ügyfél integrálja a Termékeket vagy a Szoftvert, vagy azokat integráltatja (adott esetben a Társasággal), illetve amelyekre a SZOLGÁLTATÁSOK szánva vannak. Eltérő kifejezett megállapodás hiányában a Társaság nem tesz nyilatkozatot, nem vállal szavatosságot, jótállást vagy egyéb kötelezettséget bármely rendszer működőképességére vonatkozóan, amelynek célja bármely konkrét művelet vagy egyéb konkrét cél végrehajtása, ellenőrzése, biztosítása vagy egyéb támogatása, és az ezzel kapcsolatos bármilyen felelősségét a Társaság a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékig kizárja.
12.4. A Társasággal szemben a kellékszavatossági igények érvényesítése minden esetben kizárt a következő esetekben:
a) A Termékek vagy a Szoftver Ügyfél általi nem megfelelő használata, jogosulatlan módosítása vagy javítása esetén, különösen a Szerződéssel és mellékleteivel, a használati utasításokkal, figyelmeztetésekkel, tisztítási utasításokkal, karbantartási utasításokkal vagy egyéb információkkal ellentétben, amelyeket az Ügyfél ismert vagy ismernie kellett volna;
b) Túlfeszültség, alulfeszültség, áramkimaradás, villámcsapás, vízkár, árvíz, tűz, robbanás, földrengés, tornádó, támadás, háborús cselekmények vagy hasonló jelenségek;
c) A Termékek akkumulátorainak lemerülése;
d) Erős vegyszerek, tisztítószerek vagy erős mosószerek használata (az alkatrészek felületének tisztításához csak kevés vizet és szappant vagy száraz ruhát szabad használni);
e) A Termékek felületének lakkozása, festése vagy egyéb megváltoztatása;
f) A normál kopásból eredő hibák;
g) A telepítés és/vagy konfiguráció és/vagy szerverinfrastruktúra és/vagy alkatrészek vagy Szoftver módosítása a Társasággal való egyeztetés nélkül;
h) A karbantartás elmulasztása, ha ennek okai az Ügyfél felelősségi körébe tartoznak;
i) Szándékos vagy véletlen zavarok vagy egyéb interferenciaforrások jelenléte, amelyek zavarják a jelátvitelt (különösen a Bluetooth-t);
j) Egy vagy több Termék vagy Szoftver eltűnése, ellopása vagy megsemmisülése;
k) A Termékek telepítésével kapcsolatos események vagy balesetek, amennyiben a telepítést az Ügyfél végzi;
l) Egy vagy több Termék, a szerverinfrastruktúra vagy a rendszer egyéb alkatrészeinek jelzavarai (áramkimaradás, egy vagy több ilyen elem leállása);
m) A tervezett lefedettségi területen kívüli elérhetetlenség;
n) A rádiófrekvencia-konfiguráció (frekvenciatartomány, teljesítmény, átviteli jellemzők) vagy egy alkatrész elhelyezkedése, amely nem felel meg az ajánlott elhelyezkedésnek;
o) Rossz LAN-kapcsolat a helymeghatározók és a perifériás eszköz között;
p) Az együttműködési kötelezettségek megsértése.
12.5. Az Ügyfél köteles a Termékeket azok átvételekor megvizsgálni és a hibákat, teljesítési hiányosságokat a Termék kézhezvételét követő 14 (tizennégy) napon belül írásban bejelenteni. E határidő lejártát követően kizárt az észszerű vizsgálat során felismerhető hibák, hiányosságok miatti szavatossági és egyéb hibás teljesítési igények érvényesítése. Az Ügyfél a vitatott igényére, hibabejelentésére vagy egyéb kifogására hivatkozással nem jogosult a vételár megfizetését megtagadni, illetve a vételárat beszámítás útján csökkenteni. Az Ügyfél kizárólag jogerős bírósági ítélettel vagy a Szállító által írásban elismert követelés alapján jogosult beszámításra. Az Ügyfél visszatartási jog gyakorlására nem jogosult, kivéve, ha a hibás teljesítés lényeges és a Termék rendeltetésszerű használatát jelentős mértékben akadályozza.
12.6. Anyagjellegű hibák esetén a Társaságnak minden esetben elsősorban jogában áll a javítás (a hiba kijavítása vagy a hiányzó elem pótlása) vagy a csere. Az alkatrészek tekintetében a Társaság saját belátása szerint új, hibamentes alkatrészeket biztosít az Ügyfél számára vagy megjavítja a hibás alkatrészeket. A hibák ideiglenes kijavításának is tekintendő, ha a Társaság az Ügyfél számára észszerű lehetőségeket mutat be a hiba hatásainak megelőzésére.
12.7. Jogi hibák esetén is a Társaságnak minden esetben elsőként lehetősége van a szavatossági kötelezettsége teljesítésére javítás útján; saját belátása szerint jogilag kifogástalan lehetőséget biztosít az Ügyfélnek a Termékek megegyezés szerinti mértékű használatára, illetve kicserélt vagy módosított egyenértékű Termékek használatára.
12.8. A szavatossági igények keretében az Ügyfél köteles elfogadni az új vagy módosított Termékeket, ha a szerződéses funkciók köre változatlan marad, és az átvétel nem jár az Ügyfél által bizonyítandó jelentős hátrányokkal.
12.9. Ha már két javítási kísérlet sikertelen, az Ügyfél jogosult észszerű határidőt szabni a hibák kijavítására. Ennek során írásban kifejezetten jeleznie kell, hogy fenntartja magának a jogot, hogy újabb sikertelenség esetén árcsökkentést követeljen, vagy – amennyiben a hiba nem jelentéktelen – a szerződéstől elálljon. Ha a további javítás is sikertelen, az Ügyfél csökkentheti a díjat vagy elállhat a Szerződéstől, utóbbit azonban csak akkor, ha nem jelentéktelen hibáról van szó, amelynek ellenkezőjét az Ügyfélnek kell bizonyítania.
12.10. Az ÁSZF 14. pontja vonatkozik a hibák által okozott károkra, a hibákból eredő következménykárokra.
12.11. Ha a Társaság Szolgáltatásokat nyújt, pl. hibaelhárítás vagy hibajavítás formájában anélkül, hogy hiba lenne, vagy ha kiderül, hogy a hibát az Ügyfél okozta, a Társaság megfelelő díjat követelhet ezekért a Szolgáltatásokért.
12.12. A jelen 12. pontban foglalt szavatossági kötelezettségeken túl a Társaság további szavatosságot vagy jótállást nem vállal.
13. JÓTÁLLÁS
13.1. Hacsak a Felek kifejezetten másként nem állapodnak meg, a Társaság nem vállal jótállást a Termékekre, a Szoftverre vagy a SZOLGÁLTATÁSOK nyújtására.
13.2. Amennyiben a Társaság jótállást vállalt a Termékekre, ez a jótállás az alábbi esetekben nem érvényes, illetve azonnal megszűnik:
a) Kopó alkatrészek, például minden szabványos lámpa, akkumulátor és merevlemez, valamint az ilyen kopó alkatrészeket tartalmazó számítógépek és szerverek esetében;
b) Azok az elektronikus alkatrészek, termékek és világítótestek, amelyeket a Társaság reklámanyagként értékesít, például érintőképernyők, nyomtatók és harmadik felek márkanevét viselő számítógépek, valamint más gyártók világítótestei;
c) A 12.4. pontban meghatározott valamennyi esetben.
14. KÁRTÉRÍTÉSI ÉS EGYÉB FELELŐSSÉG
14.1. A Társaság a szerződésszegésből eredő károkért – az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító, valamint a szándékosan okozott károk kivételével – csak súlyos gondatlanság esetén felel. Hasonlóképpen, a Társaság nem felel a 12.4. pontban meghatározott esetekben.
14.2. A szándékos károkozás kivételével a Társaság nem felel a (hibákból eredő) következményi károkért, vagy a közvetett károkért, az elmaradt haszonért, a bevételkiesésért vagy a kamatveszteségért, illetve az adatvesztésből vagy az adatok harmadik személy általi jogellenes felhasználásából eredő károkért.
14.3. A Társaságnak a Szerződésből eredő és azzal kapcsolatos teljes felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a megrendelés értékére korlátozódik. A 14.3. pont értelmében vett megrendelés értéke megegyezik az Ügyfél által a vonatkozó Termékekért, Szolgáltatásokért vagy Szoftverekért megállapodott és kifizetett teljes díj összegével, de nem haladhatja meg a kár bekövetkezését megelőző utolsó 12 naptári hónapra vonatkozó díjat.
14.4. A szerződésből eredő kártérítési igények elévülési ideje 1 év.
14.5. A Felek kifejezetten lemondanak arról a jogukról, hogy a Szerződést feltűnő értékaránytalanságra hivatkozva megtámadják.
15. VIS MAIOR
15.1. Ha valamelyik Fél (az „Érintett Fél”) vis maior esemény miatt nem tudja teljesíteni kötelezettségeit, az nem minősül a Szerződés megszegésének, és nem vonható felelősségre az érintett kötelezettségek teljesítésének elmulasztása vagy késedelme miatt, feltéve, hogy betartotta a 15.2. pontot. Az érintett kötelezettségek teljesítésének határideje a vis maior esemény időtartamával meghosszabbodik, és amennyiben a vis maior esemény hatása azután is fennáll, addig és olyan mértékben, amíg hatása fennáll.
15.2. Az Érintett Fél köteles:
15.2.1. a vis maior esemény bekövetkeztét követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 3 napon belül tájékoztatni a másik Felet a vis maior eseményről, annak kezdő időpontjáról, amennyiben az előre látható, várható vagy lehetséges időtartamáról, valamint a vis maior eseménynek a kötelezettségei teljesítésére gyakorolt hatásáról, és kérésre megfelelő bizonyítékot szolgáltatni; továbbá
15.2.2. minden észszerű erőfeszítést megtenni a vis maior eseménynek a kötelezettségei teljesítésére gyakorolt hatásainak enyhítése érdekében.
15.3. „Vis maior esemény” alatt bármely ténylegesen szokatlan és előre nem látható körülményt értünk, amely a Fél ellenőrzési körén kívül esik, ideértve, de nem kizárólagosan, a következő körülményeket: (i) viharok, árvizek, aszályok, földrengések vagy egyéb természeti katasztrófák; (ii) járványok vagy világjárványok; (iii) szabotázs, terrorista támadások, polgárháború, polgári zavargások, lázadás vagy felkelés, háború, háború fenyegetése vagy háborús előkészületek, fegyveres konfliktus, szankciók bevezetése, embargó, diplomáciai kapcsolatok megszakítása, a termelési láncba vagy az ellátási láncba való beavatkozás polgári vagy katonai hatóságok részéről (függetlenül attól, hogy azok jogiak vagy ténylegesek); (iv) nukleáris, kémiai vagy biológiai szennyeződés; (v) épületomlás, tűz, robbanás; (vi) kibertámadások; (vii) közműszolgáltatások megszakadása vagy kiesése; (viii) sztrájkok és törvényes munkászárlatok; (ix) harmadik féltől származó ellátmány, munkaerő vagy szállítóeszköz beszerzésének vagy előteremtésének lehetetlenülése, amennyiben ezt a lehetetlenülést olyan, a harmadik fél ellenőrzésén kívül eső esemény okozza, amely, ha a Félnél történt volna, a jelen pont szerinti vis maior eseménynek minősülne; (x) az ellátási láncban bekövetkező olyan zavar, késedelem, alapanyag-, termék- vagy szolgáltatáshiány, valamint a beszállítók, fuvarozók vagy egyéb közreműködők teljesítésének elmaradása vagy késedelme, amelyet a Társaság észszerű intézkedésekkel nem képes elhárítani, megelőzni vagy megszüntetni.
16. ADATVÉDELEM
16.1. A Felek vállalják, hogy betartják a magyar és uniós adatvédelmi rendelkezéseket és jogszabályokat – így különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvényt (Infotörvény) rendelkezéseit –, és biztosítják e rendelkezések betartását, különösen alvállalkozóik, közreműködik és munkavállalóik részéről.
16.2. Az Ügyfél a Szerződés keretében, valamint az adatvédelmi jogszabályok értelmében önálló adatkezelőnek minősül. Az, hogy harmadik felek személyes adatokat visznek-e be a rendszerbe vagy férnek-e hozzá azokhoz, kizárólag az Ügyfél belátására tartozik, és az Ügyfél viseli a kizárólagos felelősséget az ebből eredő adatvédelmi jogszabályok megsértéséért. A Társaság az adatkezelés részletes feltételeit a Portálon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban szabályozza.
17. TITOKTARTÁS
17.1. A Felek bizalmasan kezelnek és harmadik felek elől titokban tartanak minden olyan információt és dokumentumot, különösen az üzleti titkokat, amelyekről a Szerződés megkötésére irányuló egyeztetések vagy a Szerződés teljesítése során tudomást szereznek, és amelyek nem közismertek. Az üzleti titkok közé tartoznak a műszaki know-how, az üzemeltetési módszerek, valamint a biztonsági és védelmi intézkedések is (a továbbiakban együttesen: „információk”).
17.2. Ez a titoktartási kötelezettség nem alkalmazandó, ha és amennyiben a titoktartási kötelezettség alá tartozó Fél bizonyítja, hogy (i) az érintett információ a megszerzésének időpontjában nyilvános volt, azaz közzétették vagy általánosan hozzáférhető volt, vagy (ii) a megszerzését követően a Felek hibáján kívül nyilvánossá vált, vagy (iii) a megszerzésének időpontjában már ismert volt a Fél számára, vagy (iv) harmadik felek által nyilvánossá vált, miután azt törvényes módon, azaz titoktartási kötelezettség megsértése nélkül szerezték meg.
17.3. Továbbá a titoktartási kötelezettség nem vonatkozik azokra az információkra, amelyeket végrehajtható hatósági vagy bírósági határozatok, illetve jogi kötelezettségek miatt nyilvánosságra kell hozni. A Felek azonban haladéktalanul egyeztetnek egymás között az ilyen intézkedésekről.
17.4. Az Ügyfélnek tilos a Társaság által biztosított Termékeket, Szoftvereket vagy egyéb tárgyakat visszafejteni, szétszerelni vagy dekompilálni, kivéve, ha az adott tárgyat a Társaság nyilvánosságra hozta, vagy a Társaság ahhoz előzetesen hozzájárult.
18. OROSZORSZÁGBA ÉS FEHÉROROSZORSZÁGBA TÖRTÉNŐ REEXPORT TILALMA
18.1. Az Ügyfél nem adhat el, exportálhat vagy reexportálhat, közvetlenül vagy közvetve, az Orosz Föderációba vagy Fehéroroszországba, illetve az Orosz Föderációban vagy Fehéroroszországban történő felhasználásra olyan árukat, amelyeket a Szerződés alapján vagy azzal összefüggésben szállítottak, és amelyek a 833/2014/EU tanácsi rendelet 12g. cikke, illetve a 765/2006/EK tanácsi rendelet 8g. cikke hatálya alá tartoznak.
18.2. Az Ügyfél minden tőle telhetőt megtesz annak biztosítása érdekében, hogy a 18.1. pont célját a kereskedelmi láncban utána következő harmadik felek – ideértve az esetleges viszonteladókat is – ne akadályozzák meg.
18.3. Az Ügyfél köteles megfelelő ellenőrzési mechanizmust létrehozni és fenntartani annak érdekében, hogy felismerje a kereskedelmi láncban alatta álló harmadik felek, beleértve az esetleges viszonteladókat is, olyan magatartását, amely meghiúsítaná a 18.1. bekezdés célját.
18.4. A 18.1., 18.2. és 18.3. bekezdés bármelyikének megsértése a Szerződés súlyos megszegését jelenti, és a Társaság jogosult megfelelő jogorvoslattal élni, ideértve, de nem kizárólagosan:
(i) a Szerződés felmondását;
(ii) a Szerződéstől való elállást, és
(iii) a Szerződés teljes értékének vagy az exportált áruk árának 100%-nak megfelelő összegű kötbér érvényesítését az Ügyféllel szemben, attól függően, hogy melyik a magasabb. Az Ügyfél kijelenti, hogy a kötbér mértékét nem tartja eltúlzottnak, annak mértékét – az érvényben lévő, 18.1. pont szerinti szabályok megsértésére irányadó szankciókra tekintettel – kifejezetten elfogadja.
18.5. Az Ügyfél köteles haladéktalanul tájékoztatni a Társaságot a 18.1., 18.2. vagy 18.3. pont alkalmazásával kapcsolatos bármely problémáról, ideértve harmadik feleknek a 18.1. pont célját meghiúsító bármely releváns tevékenységét is. Az Ügyfél köteles a Társaság rendelkezésére bocsátani a 18.1., 18.2. vagy 18.3. pont szerinti kötelezettségek teljesítésére vonatkozó információkat az ilyen információk kérésétől számított két héten belül.
19. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
19.1. Amennyiben a Társaság nem él a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy bármely Szerződés szerinti jogával, az nem jelenti az ilyen jog jövőbeli gyakorlására vonatkozó jogáról való lemondást.
19.2. Az Ügyfél nem jogosult a Társasággal szembeni követeléseit – azok jogalapjától függetlenül – a Társaságnak a Szerződés szerinti követeléseivel szemben beszámítani, kivéve, az elismert vagy bíróság által jogerősen megállapított követeléseket. Az Ügyfél a Társasággal szembeni követeléseit a Társaság előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem jogosult engedményezni vagy záloggal, illetve egyéb módon megterhelni.
19.3. A Szerződés módosításait és kiegészítéseit írásban (beleértve az egyszerű e-mailt és a faxot is) kell megtenni. Ez vonatkozik az írásbeli forma követelményéről való lemondásra is.
19.4. Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy bármely Szerződés bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy azzá válik, ez nem érinti a jelen Általános Szerződési Feltételek vagy a Szerződés többi rendelkezésének érvényességét vagy végrehajthatóságát. Ilyen esetben a Felek törekednek arra, hogy az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan érvényes és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítsék, amely a lehető legközelebb áll a helyettesítendő rendelkezés céljához. Ez értelemszerűen vonatkozik a jelen ÁSZF vagy a Szerződés esetleges hiányosságainak pótlására is. Amennyiben az erre irányuló egyeztetések megkezdésétől számított 30 napon belül nem jutnak megállapodásra a Felek, az érvénytelen vagy hiányzó rendelkezéseket a vonatkozó törvényi rendelkezések váltják fel.
19.5. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése ellentétes a Szerződés vagy a Szerződés bármely mellékletének bármely rendelkezésével, a Szerződés vagy a Szerződés mellékletének ellentétes rendelkezése elsőbbséget élvez a jelen ÁSZF-fel szemben. Amennyiben a Szerződés bármely rendelkezése ellentétes a Szerződés mellékletének bármely rendelkezésével, a Szerződés mellékletének ellentétes rendelkezése elsőbbséget élvez a Szerződés rendelkezésével szemben.
19.6. A Társaság jogosult alvállalkozókat és más harmadik feleket igénybe venni, illetve harmadik felek által képviseltetni magát a jelen ÁSZF vagy a Szerződés szerinti kötelezettségei teljesítése céljából az Ügyfél hozzájárulása nélkül.
19.7. Az az Ügyfél, aki Termékeket viszonteladja, vagy Termékeket és/vagy Szolgáltatásokat foglal bele saját ügyfeleinek szóló ajánlataiba, köteles gondoskodni arról, hogy minden ügyfele és/vagy a Termékek vagy Szolgáltatások végfelhasználói betartsák az Ügyfélnek a Szerződés és a jelen ÁSZF szerinti összes vonatkozó kötelezettségét, valamint arról, hogy az Ügyfél által ügyfeleivel vagy végfelhasználóival megállapodott feltételek összhangban legyenek a Szerződéssel, benne a jelen ÁSZF-fel. E rendelkezés megsértése esetén az Ügyfél köteles kártalanítani és mentesíteni a Társaságot, a kapcsolt vállalkozásokat, valamint azok meghatalmazott tisztségviselőit, ügynökeit, alkalmazottait és jogutódjait minden veszteség, felelősség, költség (beleértve a jogi költségeket) és kiadás alól.
19.8. A jelen ÁSZF-re, valamint a Társaság és az Ügyfél közötti minden megállapodásra, a Társaság jognyilatkozataira a magyar jog az irányadó, kizárva annak kollíziós szabályait és az ENSZ nemzetközi árukereskedelmi szerződésekről szóló egyezményét.
19.9. A Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos minden jogvita vagy igény, beleértve a Szerződés érvényességével, megszegésével, felbontásával vagy semmisségével, valamint előzetes és utólagos hatásaival kapcsolatos jogvitákat is, a Társaság mindenkori székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság kizárólagos illetékessége alá tartozik. Amennyiben ezek a Társaság székhelye alapján a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetve a Fővárosi vagy a Budapest Környéki Törvényszék lennének, úgy járásbírósági hatáskörbe tartozó ügyekben a Tatabányai Járásbíróság, törvényszéki hatáskörbe tartozó ügyekben a Tatabányai Törvényszék a kizárólagos illetékes.